Beskrivning
Tjänstens syfte är att göra det enkelt att publicera information på informationsskärmar med hjälp av ett webbgränssnitt. Det ska vara enkelt att komma åt webbgränssnittet från valfri dator, samt ge möjlighet att publicera och schemalägga bland annat:
• Text
• Bild (egen eller via unsplashed)
• Film och ljud
• PDF:er
• Klocka, datum och väder
• Integrationer som RSS, Instagram och Youtube
I tjänsten ingår också:
• Utbildning - IT kan bistå nya kunder och personal i att få utbildning om hur webbgränssnittet används, förvaltas och hur ny information läggs upp.
• Support – Felanmälningar kan gå via Servicedesk IT eller via Tjänsteleverantörens egna support. Utöver support med administration och webbgränssnittet så erbjuder IT på plats support och felsökning av hårdvaran.
• Samordning - IT kan sköta kontakten mellan slutanvändare och leverantör. De kan även hjälpa till att samordna olika moment, de hjälper även till att administrerar webbgränssnittet. IT kan även framföra förfrågningar om olika integrationer och utökningar. IT håller även koll på nyheter och utveckling som sker mot leverantören
• Hjälp med administration - IT kan hjälpa till med att administrera webbgränssnittet, lägga upp ny information, bilder, filmer, osv. IT hanterar konton och hjälper till med rättigheter.
• Installation – IT hjälper till att installera nya skärmar, hjälper till vid uppstart samt agerar rådgivning vid frågor om hårdvara.
• Omvärldsbevakning – IT omvärldsbevakar och håller sig uppdaterade på tjänster inom Digitala informationsskärmar, vi undersöker vilka som kan tillhandahålla tjänsten till ett rimligt pris samtidigt som den möter våra användares behov.
Tjänsten har två olika underleverantörer beroende på vilket krav som ställs av tjänsten:
• PinToMind https://pintomind.com/ som täcker det generella behovet av en Digital informationsskärm, lätt att använda och administrera. Du som användare betalar kostnaden för licens själv till leverantören de erbjuder även 30 dagar testperiod för varje konto.
• PlayIPP https://signage.playipp.com/ som täcker grundbehovet väl, men har även stöd för mer avancerade funktioner och integrationer.
Målgrupp
De som önskar visa information digitalt via en skärm. Används idag på skolor, matsalar, äldreboenden, förskolor, receptioner, ishallar, sportanläggningar, badhus, bibliotek, receptioner osv.
Beställning
Via Serviceportalen.
Leverans
Beställning och montering av skärm 1-2 veckor, om IP-port och ström finns på plants kan man sedan skapa ett konto till webbgränssnittet och användaren kan börja med tjänsten direkt.
Support
IT åker ut på plats eller hjälper till via registrerat ärende med att felsöka om felet verkar bero på till exempel nätverksfel, fel på spelaren. Annars kan kunder maila underleverantörens egen support för användarsupport. IT administrerar även användarkonton och ger behörighet till rätt skärmar osv. Om en introduktion önskas till att hantera webbgränssnittet kan IT också ge detta.